1. Allgemeine Informationen

Bei KezelTV legen wir größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein, bieten wir unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung an.

2. 7-Tage Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Datum der Aktivierung Ihres KezelTV Abonnements. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Antrag innerhalb dieser 7 Tage per WhatsApp oder E-Mail bei uns eingehen.

3. Bedingungen für eine Rückerstattung

• Der Antrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Aktivierung gestellt werden.
• Der Dienst darf nicht missbräuchlich genutzt worden sein (z.B. Weiterverkauf).
• Technische Probleme müssen nachweislich auf unserer Seite liegen und nicht durch Ihre Internetverbindung oder Ihr Gerät verursacht werden.

4. Ausnahmen

Keine Rückerstattung wird gewährt, wenn:

• Der Antrag nach Ablauf der 7-Tage-Frist gestellt wird.
• Das Problem durch eine fehlerhafte Internetverbindung des Kunden verursacht wird.
• Der Kunde gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat.

5. Kontakt für Rückerstattungen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte direkt über WhatsApp: +44 7597 872672